Vor-Ort-Reparatur: So läuft der Hausbesuch ab
Vor-Ort-Reparatur: wann ein Techniker zu Ihnen kommt
Für große Fernseher ab 55 Zoll ist eine Reparatur vor Ort oft der bequemste Weg: kein Schleppen, kein Transportrisiko. Wir vermitteln sie, wenn in Ihrer Region ein Partnertechniker verfügbar ist. Ist das nicht der Fall, nennen wir Ihnen die Alternativen: Einsendung in unsere Werkstatt oder ein schriftlicher Kostenvoranschlag.
Keine Zeit für Fehlersuche? Fernseher einschicken, wir finden den Fehler
Redaktion: Stefan Fleckenstein, Vierstein · Fachlich geprüft vom Werkstattnetz · Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G., Springe
So läuft es ab
Schritt 1: Anfrage senden
Beschreiben Sie den Defekt über unser Kontaktformular oder per E-Mail an kundendienst@fernseher-doktor.de. Nennen Sie Hersteller, Modell und eine möglichst genaue Beschreibung des Problems.
Schritt 2: Kostenvoranschlag
Auf Basis Ihrer Beschreibung erstellen wir eine erste Einschätzung der voraussichtlichen Kosten. Dieser Kostenvoranschlag ist kostenlos und unverbindlich. Erst wenn Sie zustimmen, geht es weiter.
Schritt 3: Termin vereinbaren
Ist in Ihrer Region ein Partnertechniker verfügbar, stimmen wir mit Ihnen einen Termin ab. Die Verfügbarkeit ist je nach Region unterschiedlich, wir sagen Ihnen offen, was bei Ihnen möglich ist.
Schritt 4: Diagnose vor Ort
Der Techniker kommt zum vereinbarten Termin, untersucht den Fernseher und stellt eine genaue Diagnose. Sollte der tatsächliche Defekt von der ersten Einschätzung abweichen, erhalten Sie einen aktualisierten Kostenvoranschlag.
Schritt 5: Reparatur
In vielen Fällen kann der Techniker den Fernseher direkt beim ersten Termin reparieren. Häufige Reparaturen wie Netzteil-Austausch oder Backlight-Reparatur werden oft vor Ort durchgeführt. Bei selteneren Ersatzteilen kann ein zweiter Termin nötig sein.
Für welche Geräte gibt es Vor-Ort-Reparatur?
Die Vor-Ort-Reparatur kommt für Fernseher ab 55 Zoll in Frage, sofern in Ihrer Region ein Partnertechniker verfügbar ist. Für kleinere Geräte und Monitore empfehlen wir unsere Einsende-Reparatur.
Deutschlandweit per Einsendung
Per Einsendung erreichen Sie unsere Werkstatt aus ganz Deutschland. Ob zusätzlich ein Partnertechniker in Ihrer Nähe verfügbar ist, klären wir mit Ihrer Anfrage. Der Service ist Teil des.