Vor-Ort-Reparatur: So läuft der Hausbesuch ab

Vor-Ort-Reparatur: Unser Techniker kommt zu Ihnen

Für große Fernseher ab 55 Zoll bieten wir eine bequeme Vor-Ort-Reparatur an. Kein Schleppen, kein Transportrisiko – unser Techniker kommt direkt zu Ihnen nach Hause und repariert Ihren Fernseher vor Ort.

So läuft es ab

Schritt 1: Anfrage senden

Beschreiben Sie den Defekt über unser Kontaktformular oder per E-Mail an kundendienst@fbb-sm.de. Nennen Sie Hersteller, Modell und eine möglichst genaue Beschreibung des Problems.

Schritt 2: Kostenvoranschlag

Auf Basis Ihrer Beschreibung erstellen wir eine erste Einschätzung der voraussichtlichen Kosten. Dieser Kostenvoranschlag ist kostenlos und unverbindlich. Erst wenn Sie zustimmen, geht es weiter.

Schritt 3: Termin vereinbaren

Wir vereinbaren einen passenden Termin. Unser Technikernnetzwerk ist deutschlandweit aufgestellt – in den meisten Regionen können wir Termine innerhalb weniger Werktage anbieten.

Schritt 4: Diagnose vor Ort

Der Techniker kommt zum vereinbarten Termin, untersucht den Fernseher und stellt eine genaue Diagnose. Sollte der tatsächliche Defekt von der ersten Einschätzung abweichen, erhalten Sie einen aktualisierten Kostenvoranschlag.

Schritt 5: Reparatur

In vielen Fällen kann der Techniker den Fernseher direkt beim ersten Termin reparieren. Häufige Reparaturen wie Netzteil-Austausch oder Backlight-Reparatur werden oft vor Ort durchgeführt. Bei selteneren Ersatzteilen kann ein zweiter Termin nötig sein.

Für welche Geräte gibt es Vor-Ort-Reparatur?

Die Vor-Ort-Reparatur ist für Fernseher ab 55 Zoll verfügbar. Für kleinere Geräte und Monitore empfehlen wir unsere Einsende-Reparatur.

Deutschlandweites Netzwerk

Unser Netzwerk umfasst über 50 Partnerwerkstätten in ganz Deutschland. Egal ob Berlin, München, Hamburg, Köln oder ländliche Regionen – wir finden einen Techniker in Ihrer Nähe. Der Service ist Teil des FBB-Service-Netzwerks.